Nekoliko dana nakon hakerskog napada na informacijski sustav Nacionalnog parka Plitvička jezera posljedice su i dalje vidljive. Posjetitelji još uvijek ne mogu plaćati karticama, računi se ispisuju ručno, a dio manjih ugostiteljskih objekata privremeno je zatvoren.
Iz Nacionalnog parka poručuju da stručni timovi intenzivno rade na otklanjanju posljedica kibernetičkog napada te očekuju da će sustav ponovno biti u potpunosti funkcionalan tijekom sljedećih nekoliko dana, javlja HRT.
Kartično plaćanje i dalje nije moguće
Zbog pada informacijskog sustava ulaznice se trenutačno mogu kupiti isključivo gotovinom ili putem interneta. To je izazvalo poteškoće dijelu posjetitelja, osobito stranim turistima koji su morali tražiti bankomate kako bi podigli gotovinu.
“Već sam stajala u redu pa sam otišla na bankomat i ponovno se vratila”, ispričala je gošća iz Francuske Caroline.
Računi se ispisuju ručno
Hakerski napad privremeno je vratio poslovanje nekoliko desetljeća unatrag. U hotelima i restoranima računi se ispisuju ručno, a djelatnici za svaki račun moraju upisivati podatke o ustanovi, banci, uslugama i porezu.
Voditeljica recepcije Marija Perković kaže da takav način rada znatno usporava izdavanje računa, javlja HRT.
“Ispisivanje računa traje dulje nego što je uobičajeno. Digitalni sustav je puno brži, ali gosti imaju razumijevanja i nismo imali neugodnih situacija”, rekla je.
Dio ugostiteljskih objekata privremeno zatvoren
Problemi su počeli u noći s nedjelje na ponedjeljak, nakon čega je Uprava Nacionalnog parka reorganizirala poslovanje i obavijestila nadležne institucije.
Predstojnica za hoteljerstvo i ugostiteljstvo Nikolina Matijević istaknula je kako hoteli, restorani i kampovi rade redovito, dok su pojedini manji ugostiteljski objekti privremeno zatvoreni. Posjetiteljima se u međuvremenu besplatno dijele voda i sokovi za osvježenje.
“Formirani su stručni timovi koji rade na otklanjanju problema uzrokovanih kibernetičkim napadom. Očekujemo da će sustav u nekoliko idućih dana ponovno u potpunosti funkcionirati”, rekla je Matijević.
Gosti uglavnom imaju razumijevanja
Unatoč poteškoćama, većina posjetitelja pokazuje razumijevanje. Neki nisu imali većih problema jer su ulaznice, smještaj i druge usluge unaprijed platili putem interneta.
Gošća iz Nizozemske Daniela ipak je istaknula kako je zbog gotovinskog plaćanja i nejasnih informacija izgubila dio vremena.
“Imali smo problema, ali mjesto je zaista prekrasno. Prvi put sam u Hrvatskoj i oduševljena sam”, rekla je za HRT.
U Nacionalnom parku naglašavaju da hakerski napad nije prouzročio materijalnu štetu, osim povremenog nezadovoljstva dijela gostiju. Tko stoji iza napada i koji je bio motiv, pokazat će kriminalističko istraživanje koje je u tijeku.
