“Halo, inspektore”, Facebook stranica koju je pokrenuo Europski centar izvrsnosti potrošača – ECIP, a koja je inicirala uspješni bojkot trgovina prošloga petka, obratila se ministru gospodarstva.
“MINISTRE, OBJASNITE NAM ŠTO ZNAČE OVE VIŠEBOJNE LUDE OZNAKE ZA CIJENE!
Ne znamo što reći na ovo što radi Spar. Dođete u njihovu trgovinu i želite znati koje su redovne cijene, a koje su na akciji.
A onda STAJEMO pred police i pitamo se: jesam li ja glup ili stvarno ne razumijem što mi žele poručiti ovim isticanjem cijena?
Gledate i gledate. Crvena, bijela, žuta, bijela s ograničenom cijenom, žuta sa i bez oznake akcije i prethodne cijene, pa “Uvijek jeftino”(?), pa … Tako u nedogled.
Glava puca i onda kažete: pa nisam ovca da me šišaju dok ja blejim u te cijene. Uzmete i odete na blagajnu gdje onda tek nastaje problem jer zaustavljate red. Ali, što ćete, oznake ne razumijete, a vodič za taj spektar boja Made in Spar nemate.
Zato smo se mi obratili Državnom inspektoratu koji nam je izgovorio sljedeće:
“Vezano uz označavanje i isticanje cijena odnosno da se cijene ističu na različitim podlogama (bijela obična, bijela s oznakom ograničene cijene, žuta bez popusta, žuta s akcijskim cijenama, crvena), kao i zašto se potrošači ne obavijeste što znače koje oznake/boje na cijenama, a imajući u vidu nadležnost tržišne inspekcije Državnog inspektorata temeljem odredbi Zakona o zaštiti potrošača, ističemo da je člankom 7. stavkom 1. Zakona o zaštiti potrošača propisano da trgovac mora jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti iznos maloprodajne cijene i cijene za jedinicu mjere proizvoda koju pruža, a stavkom 7. istog članka Zakona je propisano da se trgovac mora pridržavati istaknute maloprodajne cijene.
Nadalje, u slučaju provođenja posebnih oblika prodaje trgovac mora poštovati odredbe članka 19. Zakona o zaštiti potrošača, pri čemu ističemo da zakonodavac vezano uz isticanje maloprodajnih cijena nije propisao odnosno definirao boju i veličinu oznake na kojoj je istaknuta maloprodajna cijena robe.
Također, i člankom 3. Pravilnika o načinu isticanja maloprodajne cijene i cijene za jedinicu mjere proizvoda, je propisano da maloprodajna cijena i cijena za jedinicu mjere proizvoda mora biti za potrošača istaknuta nedvosmisleno, jasno, vidljivo, čitljivo i na lako uočljiv način.
Međutim, navodimo da trgovac prilikom oglašavanja te isticanja maloprodajnih cijena, kao i tijekom provođenja posebnih oblika prodaje ne smije obavljati nepoštenu, zavaravajuću poslovnu praksu posebice u pogledu cijene proizvoda.
S tim u vezi, ističemo da tržišna inspekcija kontinuirano provodi inspekcijske nadzore vezano uz isticanje maloprodajnih cijena proizvoda, oglašavanje trgovca te možebitno obavljanje zavaravajuće odnosno nepoštene poslovne praksu u odnosu na cijenu proizvodu. U svezi daljnjih tumačenja zakonskih odredbi u odnosu na isticanje cijena, ljubazno upućujemo da se obratite Ministarstvu gospodarstva kao nadležnom tijelu za tumačenje odredbi Zakona o zaštiti potrošača,” izvijestio je Državni inspektorat.
Željno iščekujemo što će Ministarstvo gospodarstva reći na ovu praksu zbunjujućih isticanja cijena u Sparu.
Možda bi nam ministar mogao pojasniti nešto što bi inspektori mogu mogli jer im očito to njihov nalogodavac (Ministarstvo gospodarstva) nije učinilo. A trebalo je”, napisali su.
