Građani se žale na fizičke, ali i digitalne kvarove u kojima uređaji uspore ili im baterija kraće traje nakon nadogradnje operativnog sustava.
Smatrate li kako su uređaji koji su proizvedeni prije više od dva desetljeća trajali dulje u odnosu na moderne uređaje koji se danas koriste? Ako je vaš odgovor potvrdan, onda razmišljate slično kao i većina ljudi u Hrvatskoj. Tako je barem pokazalo istraživanje hrvatske članice Europskog parlamenta Biljane Borzan čije je rezultate danas predstavila u Kući Europe u Zagrebu.
Borzan kaže da je istraživanje provela jer je jedan od najčešćih problema na koji joj se građani žale upravo kvarenje kućanskih uređaja prije nego su to oni očekivali. Prema rezultatima, čak 94 posto građana smatra da su prije 20 godina proizvodi trajali dulje, dok 61 posto njih smatra da proizvođači namjerno ugrađuju kvarove kako bi se odmah nakon isteka obveznog jamstva kupio novi uređaj.
Fizički kvarovi nisu jedni problem za građane nakon kupovine uređaja, već se sve više njih žali i na problem tzv. digitalnih kvarova. Naime, nakon što nadograde softver ili operativni sustav uređaja koji koriste, on više ne radi kao i prije pa uređaji mogu usporiti ili im baterija kraće traje.
Na ovom pitanju radim od 2014. godine i od tada sam u Europskom parlamentu bila glava autorica Socijalista i demokrata i za Izvješće i za Rezoluciju o kvarenju uređaja. Prije godinu dana, u Izvješću smo pozvali na zabranu ugrađenih kvarova i ta zabrana je prošla sa samo dva glasa više na plenarnom zasjedanju. Međutim, bilo je dovoljno da Komisija shvati kako je to problem koji muči građane i stvara im financijske poteškoće. Zato su predložili novi zakon koji uskoro kreće u pregovore, rekla je Borzan.
S novim zakonom Komisija je tako predložila zabranu ugrađenih kvarova, uvođenje oznake koliko je lako popraviti uređaj ako se pokvari te obaveznu informaciju o očekivanom trajanju uređaja. Spomenula je i situacije u kojima se lampice za mijenjanje boje na printeru upale prije nego nestane boje te kako se u perilicama za rublje uvijek kvare isti dijelovi. Sve te prakse ćemo zabraniti. Model kupi-iskoristi-baci je neprihvatljiv i za okoliš i za džepove naših građana!, naglasila je hrvatska europarlamentarka Biljana Borzan, piše zimo.dnevnik.hr.
