Meta se suočava s jednim od najvećih pravnih izazova dosad. Trideset američkih saveznih država tuži kompaniju zbog načina na koji njezine platforme, tvrde, privlače i zadržavaju djecu i tinejdžere.
Ako Meta izgubi spor, Instagram i Facebook mogli bi doživjeti velike promjene.
Traže gotovo bilijun dolara i velike promjene
Spor je pokrenut tužbom koju je 2023. godine podnijelo 30 američkih saveznih država, među kojima su Kalifornija i New York. Kako piše BBC, Države tvrde da je Meta prekršila niz saveznih i državnih zakona o zaštiti privatnosti djece.
Osim odštete koja bi mogla dosegnuti gotovo bilijun dolara, države traže i konkretne promjene na Instagramu i Facebooku.
Među zahtjevima su:
-ukidanje prikaza broja lajkova za mlađe korisnike
-uvođenje provjere roditelja za tinejdžerske račune
-promjena algoritama koji preporučuju sadržaj
-ukidanje automatske reprodukcije videa
-ograničavanje mogućnosti otvaranja više računa
-uklanjanje pojedinih filtera koji mijenjaju izgled korisnika
-ukidanje nestajućih objava, poput Instagram Storiesa.
Države: Meta namjerno zadržava djecu na platformama
Tužitelji tvrde da su brojne funkcije Instagrama i Facebooka osmišljene kako bi korisnici što dulje ostali na platformama.
Kao primjer navode algoritme koji preporučuju sadržaj, automatsku reprodukciju videa i učestale obavijesti koje korisnike vraćaju u aplikaciju.
Prema njihovim tvrdnjama, Meta je svjesno koristila takve mehanizme kako bi privukla djecu i tinejdžere, povećala broj korisnika i dodatno razvijala poslovanje.
Meta sve optužbe odbacuje.
„Snažno se ne slažemo s ovim optužbama i uvjereni smo da će dokazi pokazati našu dugogodišnju predanost podršci mladima“, poručila je glasnogovornica kompanije.
Sud već proglasio Metu „javnom smetnjom“
Ovaj slučaj nije jedini pravni problem za Metu.
Sudac u saveznoj državi New Mexico nedavno je kompaniji izrekao kaznu od 942 milijuna dolara i naložio promjene slične onima koje sada traži 30 saveznih država.
Među njima su ukidanje prikaza broja lajkova za korisnike mlađe od 18 godina, zabrana slanja i primanja eksplicitnih fotografija među tinejdžerima te ograničavanje push obavijesti u određeno doba dana.
Sudac je pritom Metu označio kao „javnu smetnju“, usporedivši njezino djelovanje s tvornicom koja zagađuje okoliš i šteti široj populaciji. Meta je najavila žalbu.
Lajkovi pod povećalom
Jedno od ključnih pitanja u novom procesu bit će upravo prikazivanje lajkova.
Iako su lajkovi postali jedan od temeljnih načina interakcije na društvenim mrežama, sve više istraživanja povezuje brojanje lajkova s negativnim osjećajima kod mladih.
U jednom ranijem sudskom postupku mlada žena poznata kao Kaley, kako piše BBC, opisala je kako je, kada je imala samo devet godina, otvarala desetke računa na YouTubeu i Instagramu kako bi sama sebi stvarala lajkove i povećala osjećaj prihvaćenosti.
Meta je tijekom ovog postupka predala više od dva milijuna dokumenata, a odvjetnici država ukazali su i na interno istraživanje kompanije.
Prema tom istraživanju, lajkovi su poticali takozvanu „socijalnu usporedbu“ – uspoređivanje vlastite vrijednosti s onime što korisnici vide kod drugih ljudi.
Meta je u vlastitim istraživanjima povezala takvu usporedbu na Instagramu s većom usamljenošću, lošijom slikom o vlastitom tijelu i negativnim raspoloženjem.
Presuda bi mogla promijeniti društvene mreže u SAD-u
O slučaju će odlučivati sutkinja Yvonne Gonzalez Rogers, savezna sutkinja iz Kalifornije s gotovo dva desetljeća iskustva.
Ako 30 saveznih država dobije spor, posljedice bi mogle biti puno veće od financijske kazne. Budući da te države predstavljaju gotovo dvije trećine stanovništva SAD-a, Meta bi vjerojatno morala uvesti velike promjene na svojim platformama diljem zemlje.
To bi moglo značiti potpuno drugačije iskustvo Instagrama i Facebooka za milijune mladih korisnika, od načina na koji vide sadržaj i lajkove do toga koliko ih aplikacije mogu poticati da ostanu online.
Za Metu bi to stoga mogao biti jedan od najvažnijih sudskih procesa u povijesti kompanije.
