“Halo, inspektore”, Facebook stranica koju je pokrenuo Europski centar izvrsnosti potrošača – ECIP, oglasila se oko poskupljenja usluga teleoperatera.
“VLADA RH I HAKOM TREBALI SU SPRIJEČITI POSKUPLJENJA TELEOPERATERA!
Potrošači odašilju jasnu poruku: ne odobravamo nova poskupljenja HT-a i A1 (Telemach je odustao, čak je ponudio sklapanje ugovora za samo 1 € mjesečno za sve pakete do kraja ove godine). HAKOM i Vlada RH trebali su spriječiti nova poskupljenja poziva, poruka i podatkovnog prometa kod T-coma i A1 te se izjašnjavaju za slanje protestne poruke odgovornima.
U kratkoj anketi koju smo proveli na našoj aplikaciji https://haloinspektore.eu sudjelovalo je 3.087 sudionika iz cijele Hrvatske.
A rezultati su više nego zanimljivi. Čak 98,8 % anketiranih izjavilo je kako ne odobrava i ne vidi opravdanje za dodatno povećanje cijena usluga hrvatskih teleoperatera.
Po 0,7% sudionika ankete za to ima razumijevanje, ali im je i – svejedno.
Na pitanje tko može spriječiti poskupljenje usluga kod teleoperatera više od 71 % anketiranih je izjavilo da su to Vlada RH i HAKOM kao regulatorna agencija (koja je dala suglasnost za to novo povećanje cijena usluga!) sa 52 % glasova.
Zanimljivo je kako je čak 42% sudionika bilo u dilemi pa su odgovorili da su to mogli spriječiti i – potrošači kao korisnici telekomunikacijskih usluga. S obzirom da se dio zakonodavstva prenosi iz Brisela u Zagreb anketirani smatraju da su ograničenja moguća i sa strane EU (!?). Samo 8,7 % ne zna tko bi to mogao spriječiti (Znači u dilemi su glede ovlasti i mogućnosti).
Više od 96% sudionika želi da se hrvatskim telekomima prije svega HT-u i A1, HAKOM-u i Vladi RH, pošalje odgovarajuća protestna poruka. Samo 1,6 posto je protiv toga, dok 2,6 % ne zna treba li to učiniti.
Ako sumiramo sve, to znači sljedeće: potrošači smatraju da su Vlada RH i HAKOM trebali spriječiti novo povećanje cijena usluga teleoperatera koji, također po stavu potrošača, nisu trebali raditi novo poskupljenje jer smo ionako među najskupljim u EU posebice ako uspoređujemo kupovnu moć i standard građana RH te koliku dobit ostvaruju (T-com i A1).
Što se tiče protestne poruke prema svima njima i tu je – sve jasno – učinit ćemo to zajedno.
Uskoro.
#VladaRH #HAKOM #EU #teleoperateri #poskupljenja #cijene”, napisali su.
