Splićani u šoku zbog računa za struju, u HEP-u kažu da je informatička greška

Brojne su građane neugodno iznenadili pristigli računi za struju koje su dobili za predstojeće šestomjesečno razdoblje. Naime, nekima su iznosi narasli 10, a nekima čak i do 40 posto u odnosu na uplatnice koje su dobili za proljetno obračunsko razdoblje.

Osim povećanih iznosa računa potrošači su vidjeli i napomenu uz poslane komplete uplatnica na kojima se prvi put iz zagrebačkog sjedišta državne tvrtke “HEP Elektra”, a ne više iz “Elektrodalmacije”, navodi da su iznosi formirani na temelju prosječne prošlojesenske potrošnje, što je izazvalo dodatnu sablazan i zbunjenost, piše Slobodna Dalmacija.

Splićane je dodatno ogorčila i činjenica da su im uplatnice stigle najmanje dva dana nakon datuma dospijeća plaćanja, nekima i po pet dana pa se s razlogom boje da će im biti naplaćene i kamate. A i pitaju se i kako je moguće da jesenski mjesečni iznosi na uplatnicama, čak i u zbroju s razlikom za uplatu za to razdoblje nisu ni pet posto veći od prošlojesenskih rata, a sada su iznosi na uplatnicama drastično veći.

Iz HEP-a odgovaraju da su “dijelu kupaca dostavljene neispravno izračunate akontacijske rate”, za što je, kako kažu, kriva informatička pogreška te da je u tijeku utvrđivanje koliko ima takvih slučajeva nakon čega će svima najkasnije idućeg tjedna biti dostavljene nove uplatnice. Napominju i kako svi mogu račune za veljaču platiti do 15. ožujka, neovisno o datumu dospijeća.

Facebook Komentari